Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Banisto.com!

Terima kasih telah mengunjungi website Kami. Sebelum menggunakan dan berbelanja di website kami, diharuskan untuk membaca syarat dan ketentuan penggunaan terlebih dahulu. Dengan berbelanja di website kami, berarti Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah kami tentukan.

Dengan berkembangnya Banisto.com, kami juga akan melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan di website kami. Anda disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi dengan kami.

Rincian Harga Sudah Termasuk Ketentuan Pajak yang Berlaku

Semua harga yang tertera dalam website kami sudah termasuk PPN. Anda tidak akan dipungut biaya ekstra untuk PPN.

Kami selalu berusaha untuk memastikan bahwa semua rincian, harga dan deskripsi yang ada di website kami selalu akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga produk yang Anda pesan, kami akan membenarkannya dan memberitahukan Anda.

Harga yang tercantum adalah dalam Rupiah Indonesia.
Harga produk tertera belum termasuk biaya pengiriman.

Pengembalian, Penukaran dan Jaminan

Jika pelanggan tidak puas dengan pembelian untuk alasan lain selain kerusakan, cacat, atau kesalahan dalam pengolahan yang berasal dari Penjual, Pelanggan dapat mengembalikan produk tersebut tanpa biaya restocking, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  • Permintaan pengembalian produk dilakukan maksimal 2 hari kerja setelah produk diterima oleh pelanggan, bersama sejumlah uang tunai yang sudah dilunasi sebelumnya.
  • Produk harus dalam kondisi orisinil dan prima. Tim kami akan melakukan analisa terlebih dahulu untuk menyatakan bahwa produk layak untuk dikembalikan.
  • Pengembalian dana 100% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesanan pelanggan belum diproses oleh bagian produksi kami. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 4 – 7 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pelanggan.
  • Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk Saldo Toko dapat dilakukan jika pelanggan melakukan permintaan pembatalan pesanan atau pengembalian produk pada saat produk sudah menuju alamat pengiriman hingga maksimal 2 hari setelah produk diterima oleh pelanggan.

Proses Pengiriman

  1. Pengiriman produk ready stock akan dilakukan dalam jangka waktu maksimal 7 hari kerja. Untuk produk non ready stock akan dilakukan mengikuti waktu estimasi pengiriman yang diberikan. Pengiriman ke area Jabodetabek akan dilakukan pada hari Selasa hingga hari Minggu, tidak termasuk hari libur nasional. Pengiriman tidak dilakukan di hari Senin. Untuk pengiriman ke Bandung akan dilakukan hanya satu hari dalam seminggu.
  2. 1 – 2 hari sebelum dilakukannya pengiriman, tim costumer service Banisto.com akan menghubungi Anda untuk mengatur jadwal pengiriman dan memastikan Anda berada di tempat pada waktu kami mengantarkan barang. Tim costumer service kami kemudian akan berkoordinasi dengan partner logistik mengenai hal ini. Jika secara tiba- tiba Anda diharuskan berada di tempat lain pada waktu pengantaran barang yang sudah dijanjikan, maka Anda dimohon untuk segera menghubungi tim customer service kami sehingga jadwal pengiriman baru dapat segera dibuat. Atau Kami juga dapat mengirimkan surat kuasa agar Anda dapat memberi kuasa kepada orang lain untuk menerima pengiriman barang tersebut. Jadwal yang baru diperkirakan akan memakan waktu tambahan maksimal 7 hari kerja.

Saldo Toko

Jika Anda melakukan pengembalian produk, Anda akan mendapatkan Saldo Toko yang dapat Anda gunakan untuk membeli produk apapun dalam website Banisto.com.

Saldo Toko berarti Anda akan menerima sejenis saldo digital ( Voucher Digital ) yang akan bernilai sama dengan total produk pengembalian yang Anda bayar. Anda dapat menggunakan Saldo Toko untuk membeli produk apapun di Banisto.com. Jika pesanan Anda melebihi jumlah dari Saldo Toko yang telah diberikan kepada Anda, maka Anda tinggal membayar untuk selisihnya. Jika total pesanan Anda kurang dari Saldo Toko tersebut, maka Anda akan mendapatkan kode kupon yang baru dari selisihnya tersebut dan dapat Anda pakai untuk pesanan yang selanjutnya.

Saldo Toko akan berlaku selama 3 bulan setelah dikeluarkan khusus untuk Anda

Ketepatan Foto Produk

Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan produk yang dijual di website serupa dengan foto yang terdapat di website. Akan tetapi, pengerjaan secara manual serta penggunaan material dari bahan alami dapat menyebabkan hasil yang bervariasi mulai dari bentuk permukaan serta warna kayu tersebut. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan foto di website yang serupa dengan produk asli secara akurat. Akan tetapi, warna yang Anda lihat di website kami akan bergantung pada tampilan layar Anda, sehingga kami tidak dapat menjamin tampilan pada layar Anda dapat merepresentasikan warna produk kami secara 100% akurat.

Jika anda berkenan kami akan mengirimkan kode HPL atau Decosheet (Pelapis akhir) dalam setiap pengerjaan furniture, dan kode bahan kain atau kulit untuk sofa. Kode tersebut mewakili setiap warna dan corak, setelah persetujuan dari anda, kami akan segera memproduksi dalam waktu yang telah disepakati.

Kerusakan Produk

Kami akan berkoordinasi dengan vendor atau bagian produksi kami untuk memproses pengembalian produk jika produk yang Anda beli mengalami kerusakan dengan syarat dan ketentuan berikut:

Pastikan untuk memeriksa kondisi produk yang dibeli pada saat menerima pesanan Anda. logistik kami akan meminta Anda untuk mengisi formulir berupa checklist detail apa saja yang perlu diperhatikan guna menjamin kondisi barang dalam keadaan sempurna sebelum Anda menandatangani penerimaan produk yang Anda pesan.

Jika Anda melihat adanya kerusakan pada produk maka Anda dimohon untuk menolak penerimaan produk pesanan Anda dan pastikan Anda segera menginformasikan kepada partner logistik kami.

Jika kerusakan terjadi setelah Anda menerima barang dan dalam jangka waktu maksimal 2 hari, segera ambil 1 buah foto di area kerusakan dan 1 buah foto yang memperlihatkan produk secara keseluruhan. Setelah itu Anda dapat melaporkannya melalui formulir “Pengembalian” yang tersedia di website kami dengan melampirkan 2 buah foto tersebut atau dapat langsung menghubungi tim customer service kami melalui email ke help@Banisto.com.

Jika Anda telah menerima produk rusak yang dapat diperbaiki dengan suku cadang, tetapi Anda tetap memilih untuk mengembalikan produk, maka pengembalian dana akan dilakukan dalam bentuk Saldo Toko. Hal ini hanya dapat dilakukan 2 hari sejak produk diterima oleh pelanggan.

Force Majure

Banisto.com tidak akan mengambil tanggung jawab untuk produk yang hilang, rusak dan cedera pribadi (yang diakibatkan oleh pelanggan setelah produk diterima) yang dialami oleh pelanggan atau pihak ketiga. Banisto.com juga melepaskan tanggung jawab atas masalah yang mungkin dialami oleh Anda atau pihak ketiga yang ditimbulkan secara langsung atau tidak langsungnya sewaktu Anda mengakses dan menggunakan website kami. Kami tidak akan pernah melepaskan atau memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya.

Proses Pembayaran

Pembayaran melalui cash atau transfer ke atas nama rekening java indah. Selain itu kami berasumsi tidak menerima pembayaran apapun sehingga tidak ada tanggung jawab pengiriman pesanan.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website kami dimiliki oleh Banisto.com dan/atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan konten website kami tanpa persetujuan tertulis dari Banisto.com.

Semua konten yang dilindungi adalah teks, desain grafik, tombol ikon, gambar, foto, logo, judul kampanye, digital download dan klip audio adalah milik Banisto.com. Hak cipta melindungi semua konten tersebut.

Jika Anda mencetak dan menyalin ulang bagian dari website kami, berarti Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Jika Syarat dan Ketentuan ini dilanggar, maka hak Anda untuk menggunakan website kami akan segera diberhentikan dan Anda harus memusnahkan atau mengembalikan salinan materi yang Anda buat.

Anda dapat menyimpan, menampilkan dan mencetak konten yang tersedia hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak diizinkan untuk memanipulasi, mendistribusikan, mempublikasikan, memproduksi ulang dalam format apapun.

Tautan ke Website

Anda dapat membuat link ke website kami jika Anda melakukannya secara legal dan tidak untuk mengambil keuntungan atau merusak reputasi kami.

Privasi dan Keamanan

Silahkan kunjungi Kebijakan Privasi (Security and Privacy) kami untuk memahami keamanan privasi Anda sewaktu sedang mengunjungi Website kami.

Penyelesaian Akun

Berdasarkan kebijakan kami, pelepasan oleh kami akan langsung ditindak setelah pemberitahuan. Kami dapat memberhentikan penggunaan website kami dan menonaktifkan username dan password Anda dalam akun kami. Pemberhentian akun Anda dapat diberlakukan dengan alasan tertentu, salah satunya jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan kami. Akun Anda dapat kami diberhentikan secara sepihak jika Anda telah melanggar otoritas regulasi ketentuan website kami.

Anda juga dapat melakukan pemberhentian akun Anda dengan memberitahukan kepada kami melalui email ke help@Banisto.com

Definisi dan Intepretasi

“Banisto.com”, “kita”, dan “kami” menunjuk kepada CV. Java Indah. Sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

“Pelanggan” menunjuk kepada pembeli atau pengguna dari website kami.

“Anda” menunjuk kepada pelanggan, pembeli, dan/atau individu yang menggunakan website kami.

“Kekayaan Intelektual” atau “Hak Cipta” berarti semua paten, inovasi, merek dagang, nama domain, hak desain interior, desain terdaftar, desain produk, nama bisnis, hak melindungi reputasi, dan semua hak kemilikan yang ada.

“Pesanan” atau “Order” berarti pesanan Anda untuk produk melalui Platform sesuai dengan Syarat & Kondisi Penjualan.

“Data Pribadi” berarti data, apakah benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau mencari Anda. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat e-mail, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. “Data Pribadi” akan dianggap termasuk setiap data yang Anda berikan kepada kami ketika menempatkan Order.

“Username”mengacu pada nama identifikasi login yang mengidentifikasi Pelanggan yang memiliki akun di Banisto.com

“Password” berarti password yang valid milik pelanggan yang memiliki akun Banisto.com yang dapat digunakan dengan Username untuk mengakses website Banisto.com.

“Pre Order” berarti pesanan akan diproduksi setelah anda melakkan pembayaran, diselesaikan berdasar kesepakatan waktu.

Hak Cipta

  • Semua foto furnitur yang terdapat di website Banisto.com adalah hak cipta Mantab Jaya Group. Karenanya, semua pihak diluar Mantab Jaya Group tidak diperkenankan mengambil/ menggunakan/ memperbanyak foto furniture yang ada dalam Banisto.com.
  • Bilamana diketahui terjadi penyalahgunaan foto milik Mantab Jaya Group oleh pihak manapun tanpa terkecuali, akan dikenakan sanksi.

Saran atau Pertanyaan

Saran, kritik dan pertanyaan silahkan hubungi melalui beberapa dibawah ini :

Telp                     : 081329747188

Email                   : banistofurniture@gmail.com

 

Dapatkan Diskon
Daftar newsletter

 
Chat via Whatsapp